Politika zasebnosti in varstva osebnih podatkov

Obdelava osebnih podatkov

V podjetju Žan Smrtnik s.p. se zavedamo pomena varnosti osebnih podatkov. Nacionalno in evropsko zakonodajo s tega področja spoštujemo in uveljavljamo v praksi.

Osebne podatke obdelujemo zato, da vam lahko zagotovimo najboljšo uporabniško in potrošniško izkušnjo v povezavi z našimi produkti in storitvami. Pri tem skrbimo za najvišjo stopnjo varnosti in diskretnosti pri shranjevanju ter obdelavi podatkov.

Vsi postopki, ki vključujejo osebne podatke, so skladni z veljavno zakonodajo. Vaše podatke hranimo s potrebno skrbnostjo, obdelavo nadzorujemo in omogočamo uveljavljanje vseh pravic, ki vam pripadajo.

Pravice posameznika

Kot posameznik imate pravico zahtevati:

seznanitev s tem, katere vaše osebne podatke obdelujemo in za kakšen namen,
popravek nepopolnih ali netočnih osebnih podatkov,
prenos osebnih podatkov k drugemu upravljavcu ali obdelovalcu,
ugovor obdelavi, kadar gre za neposredno trženje (vključno z oblikovanjem profilov).

Naša dolžnost je, da vam te pravice omogočimo.

Pravne podlage za obdelavo

Osebne podatke obdelujemo le, kadar obstaja zakonska ali druga pravna podlaga. To so:

vaša privolitev (npr. ob oddaji kontaktnega obrazca ali pri uporabi spletne analitike),
izvajanje pogodbe, sklenjene med nami in naročnikom,
izvajanje ukrepov pred sklenitvijo pogodbe,
naš zakoniti interes (predvsem neposredno trženje naših storitev),
izpolnjevanje zakonskih obveznosti (npr. ob neizpolnjevanju pogodbenih obveznosti in uvedbi ustreznih sankcij).

Podatki, ki jih obdelujemo in njihov namen

Podatki iz kontaktnega obrazca in spletnega nakupa

Ime in priimek, telefonska številka, e-naslov ter storitev, ki jo potrebujete.
Podatke zbiramo na varen način.
Namen: odgovor na vaše povpraševanje, izpolnitev obveznosti iz pogodbe in nadaljnje sodelovanje.
Podatkov ne uporabljamo v trženjske namene, razen če za to izrecno privolite.

Podatki iz sklenjene pogodbe

Naziv podjetja, naslov, davčna in matična številka, ime, priimek in e-naslov kontaktne osebe.
Namen: nemoteno poslovanje, izdaja računov, morebitna izterjava.

Podatki iz javnih evidenc

Naziv podjetja, naslov, davčna številka.
Namen: izdaja računa.
V naši praksi podatkov ne pridobivamo iz baz za trženjske namene.

Podatki fizičnih oseb na zahtevo naročnikov

Obdelava poteka na podlagi pogodbe z naročnikom, ki zagotavlja zakonito pridobitev podatkov.
Mi pa poskrbimo, da prejmemo vse potrebne informacije o zakonitosti pridobitve.

Podatki za trženje

Za oglaševanje uporabljamo platforme (Google Ads, Facebook Ads Manager).
Prek teh orodij nimamo dostopa do osebnih podatkov, temveč le do anonimiziranih podatkov, na podlagi katerih oblikujemo profile obiskovalcev.
Namen: ciljno usmerjeno trženje, da oglase vidijo tisti, ki jih naše storitve zanimajo.

Obdelava podatkov ob obisku spletne strani

Na spletni strani www.batanaolje.si uporabljamo Google Analytics za zagotavljanje najboljše uporabniške izkušnje.

Kot uporabnik imate pravico, da ob obisku spletne strani ne privolite v obdelavo teh podatkov. To uredite v nastavitvah piškotkov na naši strani ali v brskalniku, ki ga uporabljate.

Če privolite v obdelavo podatkov (s sprejemom piškotkov), pridobimo vaš anonimiziran IP-naslov. To pomeni, da osebni podatki niso dostopni v prepoznavni obliki.

Pravice posameznikov

Posamezniki, katerih podatke obdelujemo, lahko od nas zahtevate:

dostop do osebnih podatkov,
popravek,
izbris,
omejitev obdelave.

Prav tako imate pravico do ugovora obdelavi in do prenosljivosti podatkov.

Zahtevo oddate pisno na naslov: info@batanaolje.si

Dodatne pravice

Dostop do podatkov: vedno imate pravico vedeti, katere podatke hranimo, za kakšen namen, komu so bili razkriti in koliko časa jih bomo hranili.
Pravica do popravka: napačne podatke popravimo ali dopolnimo.
Pravica do izbrisa: podatke izbrišemo, če niso več potrebni, če prekličete privolitev ali če so bili obdelani nezakonito.
Pravica do omejitve obdelave: kadar oporekate točnosti podatkov, kadar je obdelava nezakonita, ko podatkov več ne potrebujemo ali dokler se ne preveri utemeljenost ugovora.
Pravica do prenosljivosti: prejmete svoje podatke v strukturirani obliki in jih lahko prenesete k drugemu upravljavcu.
Pravica do ugovora: kadar podatke obdelujemo na podlagi zakonitega interesa (npr. trženje), lahko obdelavi kadarkoli ugovarjate.
Pravica do pritožbe: če menite, da z vašimi podatki ne ravnamo pravilno, se lahko pritožite pri Informacijskem pooblaščencu.

Obdobje hrambe podatkov

Podatke hranimo toliko časa, kolikor je potrebno za namen zbiranja, oziroma do poteka zakonsko določenih rokov.
Podatke o naročnikih hranimo do popolnega plačila storitev, najdlje do zastaralnega roka za naše terjatve, razen če zakon določa daljši rok.
Podatke, pridobljene s privolitvijo, hranimo do preklica soglasja oziroma 2 leti po prenehanju sodelovanja. Če stranka ne sklene poslovnega razmerja, soglasje velja 2 leti od podaje.
Kot davčni zavezanec hranimo račune še 10 let po izteku leta, na katero se nanašajo.
Po izteku obdobja hrambe podatke zbrišemo, uničimo, blokiramo ali anonimiziramo, če zakon ne določa drugače.

Upravljavec podatkov

Žan Smrtnik s.p., Idrijska cesta 18, Vrhnika, 1360 Vrhnika
Matična številka: 8991626000

Kontakt za vprašanja in uveljavljanje pravic: info@batanaolje.si

Končne določbe

Če kakšno področje v teh pogojih ni posebej urejeno, se uporablja veljavna zakonodaja.

Pridržujemo si pravico do spremembe politike zasebnosti. O spremembah boste obveščeni z objavo na spletni strani.